Recent Articles
Tovar mi prišiel poškodený, čo mám robiť?
Škoda, že sa váš produkt počas prepravy pokazil. Kontaktujte prosím naše oddelenie služieb zákazníkom, aby sme zistili, čo sa pokazilo, a navrhli vhodné riešenie. Pri odosielaní e-mailu je dobré uviesť fotografiu poškodeného produktu a číslo vašej ...
Môžem svoj produkt vymeniť alebo vrátiť?
Pretože väčšina našich produktov sa vyrába s vašou personalizáciou, je to pre vás jedinečné a nie je možné ho vymeniť ani vrátiť s výnimkou kvalitatívnych dôvodov. Ak nie ste s darčekom spokojní, kontaktujte zákaznícky servis a my s vami nájdeme ...
Kedy presne bude môj balík doručený?
Čas potrebný na doručenie vašej zásielky závisí od spôsobu doručenia, ktorý si vyberiete, a od miesta, kam bude doručená.
Bola moja objednávka odoslaná?
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní. Stav objednávky si môžete skontrolovať aj vo svojom účte.
Ako môžem sledovať svoj balík?
Po odoslaní vám pošleme ďalší e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie vašej položky. Stav svojej objednávky môžete sledovať aj v sekcii „moje objednávky“ na stránke účtu na webovej lokalite alebo z nasledujúcej adresy URL: ...