Môžem svoj produkt vymeniť alebo vrátiť?
Pretože väčšina našich produktov sa vyrába s vašou personalizáciou, je to pre vás jedinečné a nie je možné ho vymeniť ani vrátiť s výnimkou kvalitatívnych dôvodov. Ak nie ste s darčekom spokojní, kontaktujte zákaznícky servis a my s vami nájdeme vhodné riešenie.
Related Articles
Ako môžem sledovať svoj balík?
Po odoslaní vám pošleme ďalší e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie vašej položky. Stav svojej objednávky môžete sledovať aj v sekcii „moje objednávky“ na stránke účtu na webovej lokalite alebo z nasledujúcej adresy URL: ...
Ako môžem odstrániť produkt z nákupného košíka?
V nákupnom košíku, hneď pod produktom, tlačidlo umožňuje odstrániť produkt. Tlačidlo sa podobá na „x“.
Môj produkt bol vrátený odosielateľovi. Čo môžem urobiť?
Ak ste dostali oznámenie od prepravcu, že sa vaša zásielka vracia odosielateľovi, alebo ak to vidíte vo svojom sledovacom odkaze, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis, aby sme vám mohli čo najskôr pomôcť s prijatím vašej objednávky.
Ako odstrániť svoj účet?
Pošlite e-mail zákazníckemu servisu s vaším používateľským menom a e-mailovou adresou priradenou k vášmu účtu, aby ste zrušili svoj účet. Keď tak urobíte, vymažeme váš účet z našej webovej stránky.
Môžem pridať produkt k objednávke, ktorú som už zadal?
Začíname pracovať hneď po zadaní objednávky, aby sme splnili sľúbené termíny dodania. V dôsledku toho nie je možné pridávať produkty do už odoslaných objednávok.