Recent Articles
Můj produkt dorazil poškozený, co mohu dělat?
Škoda, že se váš produkt při přepravě rozbil. Kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb, abychom mohli zjistit, co se pokazilo, a poskytnout vhodné řešení. Při odesílání emailu je dobré přiložit fotografii poškozeného produktu a číslo vaší ...
Mohu svůj produkt vyměnit nebo vrátit?
Protože většina našich produktů je vyráběna s vaší personalizací, je to pro vás jedinečné a nelze je vyměnit ani vrátit, s výjimkou kvalitativních důvodů. Pokud nejste s dárkem spokojeni, kontaktujte prosím zákaznický servis a my s vámi najdeme ...
Kdy přesně bude můj balík doručen?
Doba, za kterou vaše zásilka dorazí, závisí na zvoleném způsobu dopravy a na místě, kam bude doručena.
Byla moje objednávka odeslána?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání. Stav vaší objednávky lze také zkontrolovat ve vašem účtu.
Jak mohu sledovat svůj balíček?
Po odeslání vám zašleme další e-mail se sledovacím číslem a odkazem na sledování vaší položky. Stav své objednávky můžete také sledovat v sekci „moje objednávky“ na stránce vašeho účtu na webu nebo z následující adresy URL: ...