Recent Articles
Мій товар прибув пошкодженим, що я можу зробити?
Як шкода, що ваш товар зламався під час доставки до вас. Будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів, щоб ми могли з’ясувати, що пішло не так, і надати відповідне рішення. Надсилаючи електронний лист, бажано включити фотографію ...
Чи можу я обміняти або повернути свій товар?
Оскільки більшість наших продуктів виготовляються з вашою персоналізацією, вони є унікальними для вас і не підлягають обміну чи поверненню, крім як з міркувань якості. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, якщо ви незадоволені ...
Коли саме моя посилка буде доставлена?
Час, необхідний для прибуття вашого відправлення, визначається вибраним способом доставки та місцем доставки.
Моє замовлення відправлено?
Коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки. Статус замовлення також можна перевірити у своєму обліковому записі.
Як я можу відстежити свою посилку?
Ми надішлемо вам ще один електронний лист із номером для відстеження та посиланням для переходу на ваш товар після його відправлення. Ви також можете відстежувати статус свого замовлення у розділі «мої замовлення» на сторінці облікового запису на ...
Popular Articles
Мій товар повернуто відправнику. Що я можу зробити?
Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, якщо ви отримали сповіщення від транспортного агента про те, що ваша посилка повертається відправнику, або якщо ви бачите це у своєму посиланні для відстеження, щоб ми могли допомогти вам ...
Як зв’язатися зі службою підтримки?
Якщо вам потрібна допомога або виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за телефоном +49 201 86973880 (з 07:00 до 14:00 UTC+1) або надішліть електронний лист на адресу service@ mydesignlist.com .
Як скинути пароль?
Забули свій пароль? Не хвилюйся. З кожним буває! Щоб скинути пароль, виконайте такі дії: (1). Переконайтеся, що ви перебуваєте на сторінці входу mydesignlist.com, натиснувши «Мій обліковий запис» поруч із зображенням кошика для покупок у верхньому ...
Як видалити обліковий запис?
Щоб припинити дію облікового запису, надішліть електронний лист до служби підтримки клієнтів, указавши своє ім’я користувача та адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом. Коли ви це зробите, ми видалимо ваш обліковий запис із ...
Чи можу я внести зміни до свого замовлення?
Ми не можемо прийняти будь-які зміни до вашої покупки, коли вона перебуває в статусі «Доставка» або «Доставлено». Ми можемо вносити зміни лише до замовлень, які ще не відправлені. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо вам потрібно внести корективи у ...