Mijn product is beschadigd aangekomen, wat kan ik doen?
Wat jammer dat je product kapot is gegaan tijdens verzending naar jou. Neem dan contact op met onze klantenservice zodat we kunnen achterhalen wat er is misgegaan en een passende oplossing kunnen bieden. Bij het verzenden van een e-mail is het een goed idee om een foto van het beschadigde product en uw ordernummer mee te sturen.
Related Articles
Mijn bestelling is niet compleet, wat kan ik doen?
Wat vervelend dat uw bestelling niet compleet was toen deze binnenkwam. Grote bestellingen worden soms opgesplitst in meerdere zendingen. Neem contact op met onze klantenservice als er iets ontbreekt aan uw aankoop.
Mijn product is teruggestuurd naar de afzender. Wat kan ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice als je een bericht van een expediteur hebt ontvangen waarin staat dat je pakket wordt teruggestuurd naar de afzender of als je dit in je trackinglink ziet, zodat we je kunnen helpen om je bestelling zo snel ...
Kan ik meer dan één product tegelijk bestellen?
Meerdere in één bestelling opnemen is zeker mogelijk! Hier is hoe het te doen: (1). Ga naar de productpagina van het eerste artikel dat je wilt bestellen en begin het te personaliseren door op de knop 'Aanpassen' te klikken. (2). Plaats het product ...
Hoe kan ik een product uit mijn winkelwagen verwijderen?
In de winkelwagen, net onder het product, kun je met een knop het product verwijderen. De knop lijkt op een 'x'.
Kan ik mijn product ruilen of retourneren?
Omdat de meeste producten van ons worden vervaardigd met uw personalisatie, is het uniek voor u en kan het niet worden geruild of geretourneerd, behalve om kwaliteitsredenen. Neem contact op met de klantenservice als je niet tevreden bent met het ...