배송 중 제품이 파손되어 안타깝습니다. 무엇이 문제인지 파악하고 적절한 솔루션을 제공할 수 있도록 고객 서비스 부서에 문의하십시오. 이메일을 보낼 때 손상된 제품의 사진과 주문 번호를 포함하는 것이 좋습니다.
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주문이 완료되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
주문하신 상품이 도착했을 때 완료되지 않은 점 죄송합니다. 대량 주문은 때때로 여러 배송으로 분할됩니다. 구매한 상품 중 누락된 것이 있으면 고객 서비스에 문의하십시오.
할인 코드가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 할인 코드를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 이것이 정확하면 주문이 할인 코드의 요구 사항을 충족하지 않을 가능성이 있습니다. 그렇지 않은 경우 고객 지원에 문의하십시오.
할인코드는 어떻게 사용하나요?
결제 단계에서 장바구니에 할인 코드를 입력할 수 있습니다. 코드를 입력하고 '할인 적용'을 클릭하면 총 주문 금액에서 자동으로 할인이 적용됩니다. 각 주문은 하나의 할인 코드로 제한됩니다.
고객 지원에 어떻게 연락합니까?
도움이 필요하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 +49 201 86973880(07:00 - 14:00 UTC+1)으로 전화하거나로 이메일을 보내주십시오. service@ mydesignlist.com .
내 패키지를 추적하려면 어떻게 해야 합니까?
배송이 완료되면 추적 번호와 항목을 추적할 수 있는 링크가 포함된 또 다른 이메일을 보내드립니다. 웹사이트 또는 다음 URL에서 계정 페이지의 "내 주문" 섹션에서 주문 상태를 추적할 수도 있습니다. https://www.mydesignlist.com/track-your-order