Shipment
Wann genau wird mein Paket zugestellt?
Wie lange es dauert, bis Ihre Sendung ankommt, hängt von der von Ihnen gewählten Versandart und dem Ort ab, an den sie geliefert wird.
Wurde meine Bestellung versandt?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Ihr Bestellstatus kann auch in Ihrem Konto überprüft werden.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wir senden Ihnen eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihren Artikel zu verfolgen, sobald er gesendet wurde. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über den Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf Ihrer Kontoseite ...
Mein Produkt wurde an den Absender zurückgeschickt. Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie von einem Spediteur eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, oder wenn Sie dies in Ihrem Tracking-Link sehen, damit wir Ihnen helfen können, ...
Meine Bestellung ist unvollständig, was kann ich tun?
Wie schade, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war, als sie kam. Große Bestellungen werden manchmal in mehrere Sendungen aufgeteilt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Ihrem Einkauf etwas fehlt.
Kann ich ein bestimmtes Lieferdatum auswählen?
Es ist nicht möglich, einen Liefertermin anzugeben.
Kann ich jedes Produkt in meinem Warenkorb an eine andere Adresse liefern lassen?
Jede Bestellung kann nur eine Lieferadresse haben. Wenn Sie möchten, dass Produkte an verschiedene Adressen geliefert werden, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben.